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¿QUÉ HAGO frente a robo o pérdida de mi tarjeta de débito?

• Llama inmediatamente al 600 221 3000 y desde el extranjero al +56 2 2887 3303 (servicio disponible las 24 horas del día).
• Guarda el código y hora de bloqueo que te entregará la ejecutiva de atención telefónica.
• Solicita en nuestras oficinas la emisión de una tarjeta de reemplazo.
• A partir de la fecha y hora de bloqueo se inhabilitarán las operaciones de la tarjeta en todos los sistemas.

Adicionalmente, deberás comunicarte con nuestro Contact Center al 600 221 3000 y desde el extranjero al +56 2 2887 3303 o ingresar a tu sitio privado, “sección contáctenos” y completar el formulario para dejar constancia de lo sucedido.

¿QUÉ HAGO frente a extravío de tarjeta de coordenadas o clave más?

• Llama al Call 600 221 3000 y desde el extranjero al +56 2 2887 3303 para solicitar el bloqueo de tu Clave Más
• Una vez bloqueada deberás solicitar una nueva tarjeta en nuestras oficinas, contact center o puedes empezar a usar la clave TU PASS, descargando la App TU PASS.